曹宏点了点头，心中却依然有些忐忑。

几天后，杂志刊登了专访文章，曹宏的麻团品牌再次引起了广泛关注。然而，就在这个时候，一个意想不到的挑战出现了。

一天，曹宏接到一个分店经理的电话：“曹总，不好了！

我们的麻团被投诉了，说口感不对，甚至有顾客说吃了之后肚子不舒服！”

曹宏心中一紧，立刻赶往分店。到了现场，他发现店里已经聚集了不少顾客，大家都在议论纷纷。

曹宏走上前，安抚道：“大家请放心，我们一定会查明原因，给大家一个满意的答复。”

他立刻召集了分店的所有员工，仔细检查了制作麻团的每一个环节。最终，他们发现问题出在面粉上。

原来，最近市场上出现了一批劣质面粉，分店不小心采购了这批面粉，导致麻团的口感出现问题。

曹宏立刻下令召回所有使用这批面粉制作的麻团，并向顾客们公开道歉，

承诺给予赔偿。同时，他加强了采购环节的监管，确保不再出现类似问题。

然而，事情并没有就此结束。几天后，网络上开始出现大量关于麻团店的负面评论，

甚至有传言说麻团店使用了有害添加剂。曹宏意识到，这背后可能有人在恶意中伤。

他立刻召开紧急会议，商讨应对策略。会议上，

有人建议通过法律手段追究造谣者的责任，也有人建议加大广告投入，挽回品牌形象。

曹宏沉思片刻，说道：“我们不能急于求成。

首先，我们要公开透明地展示我们的制作过程，让顾客们看到我们的诚意。

其次，我们要加强与顾客的互动，听取他们的意见和建议。”

会议结束后，曹宏亲自带领团队，拍摄了一系列关于麻团制作过程的视频，并在社交媒体上发布。

同时，他还邀请了一些忠实顾客到店里参观，亲自体验麻团的制作过程。

渐渐地，负面评论开始减少，顾客们对麻团店的信任也逐渐恢复。