经过多次讨论和修改，监督标准终于出台。然而，在实施的初期，就遇到了阻力。

“新文，有些员工对这么严格的监督不满，觉得是对他们的不信任。”小林着急地汇报。

新文安抚道：“这不是不信任，而是为了让我们的服务更好。我们要和员工们好好沟通。”

新文亲自组织员工大会，向大家解释建立监督机制的目的和意义。

“同事们，我们不是要为难大家，而是为了一起提升我们的服务水平，让客户满意。”新文说道。

“新文，可是监督会不会太繁琐，影响工作效率啊？”有员工问道。

新文耐心地回答：“我们会不断优化监督流程，确保不会给大家增加过多负担。”

在监督的过程中，发现了一些严重的质量问题。

“新文，这次的修复工作出现了明显的瑕疵，客户很不满意。”监督小组的成员小王说道。

新文愤怒地说：“必须找出责任人，严肃处理，同时要分析原因，防止再次发生。”

负责这次修复工作的老张找到新文，求情道：“新文，我这次是疏忽了，给我个机会吧。”

新文严肃地说：“老张，这不是第一次了，这次必须按规定处理，希望你能吸取教训。”

老张沮丧地离开，其他员工也感受到了压力。