“其实,我们银行有完善的监控系统和报警装置,一旦发生紧急情况,这些设备能够迅速响应并发出警报。我们保安的作用,更多的是在事后进行处置和协调。然而,现在的值班制度却让我们变成了‘守夜人’,整天无所事事地待在大楼里。”鲍玉佳抱怨道。
此外,过度泛滥的值班制度还导致了工作效率的低下。由于值班人员长时间处于疲劳状态,他们在处理突发事件时往往反应迟钝、判断失误。这不仅影响了工作的顺利进行,还可能给银行和客户带来不必要的损失。
四、家人的不理解:孤独与无奈
春节值班不仅让鲍玉佳身心俱疲,还让他陷入了家人的不理解之中。
“每年春节,我都不能和家人团聚。他们总是问我:‘你为什么不能回家过年?’我只能无奈地告诉他们:‘这是我的职责所在。’但他们根本不理解我的苦衷。有时候,我甚至觉得自己是个不称职的儿子、丈夫和父亲。”鲍玉佳说到这里,眼眶不禁湿润了。
鲍玉佳的妻子和孩子都在老家,每年春节他们都盼望着他能够回家团聚。然而,由于工作的原因,他总是一次次地爽约。这让他感到非常内疚和无奈。
五、寻求改变:呼唤合理的值班制度
面对过度泛滥的24小时值班制度,鲍玉佳和同事们都在寻求改变。他们希望银行能够制定更加合理的值班制度,既能够确保安全保卫工作的顺利进行,又能够让员工有足够的时间休息和与家人团聚。
“我们并不是反对值班制度,而是希望它能够更加合理、更加人性化。比如,可以实行轮流值班制度,让每个人都有机会回家过年;或者可以缩短值班时间,让我们有足够的时间休息和恢复体力。”鲍玉佳建议道。
此外,鲍玉佳还希望银行能够加强对员工的关怀和激励。比如,可以设立值班补贴、提供节日福利等,让员工在春节期间感受到银行的温暖和关怀。
六、反思与启示:构建人性化的管理制度